Theo đó, ngày 6/8 UBND Thành phố Đà Nẵng đã có văn bản đề nghị các đơn vị liên quan hỗ trợ khách du lịch đang ở lại thành phố Đà Nẵng trở về địa phương. Trong tổng số 1.695 du khách có 961 hành khách có nhu cầu trở về Hà Nội, 734 khách trở về TP.Hồ Chí Minh.
Để chủ động giải tỏa hành khách mắc kẹt tại Đà Nẵng, Bộ GTVT giao Cục Hàng không Việt Nam chỉ đạo các hãng hàng không tổ chức phương án vận chuyển các khách du lịch đang ở lại thành phố Đà Nẵng về Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài, Tân Sơn Nhất .
Bên cạnh đó phối hợp với các cơ quan, đơn vị của Thành phố Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng trong việc đón, trả khách tại các Cảng Hàng không quốc tế Đà Nẵng, Nội Bài và Tân Sơn Nhất đảm bảo yêu cầu về phòng, chống dịch bệnh Covid-19 theo khuyến cáo của Bộ Y tế.
Các doanh nghiệp cung ứng dịch vụ tại các cảng hàng không xem xét hỗ trợ, miễn giảm các loại giá dịch vụ hàng không đối với các chuyến bay chở các khách du lịch đang ở lại Thành phố Đà Nẵng về địa phương theo đúng quy định của pháp luật.
Bộ GTVT cũng đề nghị UBND Thành phố Hà Nội, Hồ Chí Minh chỉ đạo các đơn vị liên quan phối hợp với Cục Hàng không Việt Nam, các hãng hàng không thực hiện tốt việc đón, trả khách du lịch đang ở lại thành phố Đà Nẵng do thực hiện giãn cách xã hội được trở về địa phương và thực hiện các biện pháp giám sát, cách ly y tế tại địa phương theo quy định.
Trước đó, Sở Du lịch Đà Nẵng cho biết, sẽ bố trí 2 chuyến bay đưa toàn bộ du khách còn kẹt lại ở thành phố trong thời gian qua vì tình hình dịch bệnh về 2 đầu mối là Hà Nội và TP.Hồ Chí Minh.
Nhằm bảo đảm hỗ trợ đúng đối tượng là khách du lịch, Sở Du lịch Đà Nẵng yêu cầu cung cấp các thông tin. Cụ thể, đối với khách du lịch thì phải có một trong các giấy tờ sau: Có xác nhận của khách sạn; bản sao hoặc ảnh chụp một trong các phương tiện vận chuyển đến Đà Nẵng: Code/vé máy bay, vé tàu, vé xe, xác nhận khách đi tour đường bộ của công ty lữ hảnh hoặc các giấy tờ khác.
Đối với khách ở nhà người thân thì phải có một trong các giấy tờ sau: Có xác nhận của người thân và chính quyền địa phương nơi tạm trú. Bản sao hoặc ảnh chụp một trong các phương tiện vận chuyển đến Đà Nẵng: Code/vé máy bay, vé tàu, vé xe hoặc các giấy tờ khác.