Tài xế beCar bị tố mở phim Khi*u d*m, sờ đùi khách nữ: Công ty nói gì?

Bài đăng tố

Tiếp sau đó, tài xế becar xin lỗi và gọi xe khác cho chị n. tối về đến, tài xế tiếp tục dùng số điện thoại của mình gọi cho chị n. nhưng vì hoảng sợ nên chị đã bấm chặn số.

Câu chuyện của chị N. khiến nhiều chị em lo lắng khi đi xe taxi, xe

Trả lời thanh niên, đại diện begroup cho biết, ngay sau khi nhận được phản hồi của khách hàng, bộ phận chuyên trách của begroup đã tiến hành xác minh và xử lý vụ việc.

Công ty đã ngay lập tức áp dụng mức chế tài cao nhất là khoá tài khoản của tài xế vi phạm. đồng thời, bộ phận chăm sóc khách hàng đã gửi lời xin lỗi đến khách hàng và mong nhận được sự thông cảm, chia sẻ rằng đây là sự cố đi ngược với các giá trị dịch vụ và tôn chỉ hoạt động mà begroup luôn hướng đến. khách hàng đã đồng ý với hướng xử lý của công ty.

"begroup cam kết kiên quyết xử lý nghiêm minh, công bằng và không dung túng dưới bất kỳ hình thức nào với những trường hợp tài xế có hành vi ứng xử không phù hợp. điều này nhằm hướng đến một môi trường di chuyển an toàn, văn minh và chất lượng cho tất cả mọi người. trường hợp này chúng tôi đang xem xét hỗ trợ khách hàng khởi tố nếu khách yêu cầu, cần làm nghiêm để răn đe", đại diện begroup khẳng định.

Công ty này cũng thông tin thêm, nếu có bất cứ khó khăn hoặc yêu cầu nào khi đang di chuyển trên đường, khách hàng và tài xế đều có thể phản ánh và nhận sự giúp đỡ từ bộ phận chăm sóc khách hàng begroup thông qua mục “hỗ trợ” có sẵn trên ứng dụng, hoặc gọi vào tổng đài 1900 23 23 45.