Trước thông tin phản ánh của người dân về việc đường dây nóng tiếp nhận thông tin về tình hình dịch bệnh viêm đường hô hấp cấp do nCoV do Bộ Y tế thiết lập (số 19003228) thu phí đến 5.000 đồng/phút, nhiều lúc gọi không có người trực máy…, chiều 31/1, tại cuộc họp báo của Bộ Y tế cung cấp thông tin về tình hình dịch bệnh viêm đường hô hấp cấp do nCoV, Phó Giám đốc Bệnh viện Bệnh Nhiệt đới Trung ương Nguyễn Vũ Trung, cho biết ban đầu số điện thoại 19003228 là số điện thoại tư vấn, cung cấp các dịch vụ khám chữa bệnh của Bệnh viện Bệnh Nhiệt đới Trung ương.
Khi có dịch do virus nCoV, Bộ Y tế đã giao cho Bệnh viện Bệnh Nhiệt đới trung ương tư vấn thông tin về dịch bệnh này. Do đó, số điện thoại 19003228 được Bộ Y tế sử dụng là số điện thoại đường dây nóng tiếp nhận, cung cấp thông tin về dịch bệnh do virus Corona trong cả nước.
Bệnh viện Bệnh Nhiệt đới Trung ương đã huy động lực lượng đông đảo, gồm các bác sĩ cho chuyên môn tốt đều là trưởng, phó các khoa phòng của bệnh viện tham gia trả lời người dân qua đường dây nóng, trực 24/24 giờ.
Trong mấy ngày vừa qua, đường dây nóng rất quá tải, có những ngày tiếp nhận tới 200 cuộc điện thoại và đều được các bác sĩ giải đáp đầu đủ, cặn kẽ.
Về việc đường dây nóng thu phí 5.000 đồng/ phút, ông Trung cho biết, sau khi nhận được phản ánh, Bệnh viện đã liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ và nhà cung cấp dịch vụ tổng đài cũng rất ủng hộ người dân trong việc chia sẻ, hỏi thông tin về dịch bệnh do virus Corona. Nhà cung cấp khẳng định sẽ cung cấp dịch vụ qua số điện thoại này hoàn toàn miễn phí.
Cũng liên quan đến dịch vụ đường dây nóng 19003228, Vụ trưởng Vụ Truyền thông, Thi đua khen thưởng, Bộ Y tế Nguyễn Đình Anh thông tin, sau khi Bộ liên hệ với Cục Viễn thông, Bộ thông tin Truyền thông vào tối 30/1, sáng nay (31/1), Cục trưởng Cục Viễn thông cho biết, để hỗ trợ người dân tiếp nhận thông tin qua đường dây nóng 19003228, đơn vị này đã chỉ đạo nhà mạng miễn phí từ 0h00 ngày 1/2/2020.
Chủ đề liên quan:
bệnh viêm đường hô hấp cấp bệnh viêm phổi bệnh viện corona corona virus dịch bệnh dịch bệnh do virus Corona do virus corona đường dây nóng người dân tư vấn virus corona