Thời gian gần đây, do một số thông tin thái quá, nên khi nhắc đến thầy Thu*c nhiều người như “dị ứng” với hình ảnh của sự hách dịch và nạn “phong bì”.
Thời gian gần đây, do một số thông tin thái quá, nên khi nhắc đến thầy Thu*c nhiều người như “dị ứng” với hình ảnh của sự hách dịch và nạn “phong bì”. Tuy nhiên, bên cạnh bức tranh xám màu đó có rất nhiều người thầy Thu*c đang lặng thầm hy sinh vì sức khỏe người bệnh. Ở một nơi, vì “cửa sổ tâm hồn” của người bệnh, những người thầy Thu*c ngày đêm đã làm việc hết mình bằng cả trách nhiệm và trái tim, giúp hàng ngàn người tìm lại được ánh sáng - Đó là những thầy Thu*c ở Bệnh viện Mắt tỉnh Hà Nam, nơi được mọi người ví như “mạch
nguồn ánh sáng!”.
Những việc làm nặng lòng vì người bệnh
Theo BS. Vũ Văn Đạt, Phó Giám đốc Bệnh viện thì bệnh về mắt vô cùng quan trọng và không hề giản đơn như nhiều người vẫn nghĩ, bởi: “Thứ nhất đau mắt, thứ nhì nhức răng”, khi bị mù thì cuộc sống dường như vô nghĩa. Là người trực tiếp phẫu thuật hàng trăm ca đã để lại trong anh bao dấu ấn không thể nào quên.
Ấn tượng nhất đối với BS. Đạt là điều trị bệnh nhân Nguyễn Thị Là, 76 tuổi, ở xã Phú Phúc, huyện Lý Nhân. Bệnh nhân vào cấp cứu trong tình trạng bệnh rất nặng: nôn, nhãn áp rất cao, hai mắt bị thiên đầu thống nặng, có phản ứng màng bồ đào, nếu không kịp thời điều trị thì nguy cơ mù vĩnh viễn là rất có thể. Biết bệnh nhân nặng, anh đã không ngần ngại cùng các bác sĩ tiến hành hội chẩn, kết hợp điều trị hạ nhãn áp, chống viêm màng bồ đào. Thấu hiểu hoàn cảnh của cụ hết sức khó khăn, anh đã kêu gọi đồng nghiệp góp tiền mua đồ dùng cá nhân cho cụ và biếu cụ tiền để dưỡng sức. Sau một tuần với sự nỗ lực hết mình của anh và tập thể thầy Thu*c, bệnh nhân đã ra viện trong tình trạng tỉnh táo, ăn ngủ tốt, thị lực 4/10, nhãn áp điều chỉnh. Trong giây phút chia tay thầy Thu*c, cụ rưng rưng nước mắt: “Khi vào viện, tôi buồn lắm! Giờ khỏe mạnh, lại được nhìn thấy ánh sáng thế này, tôi cảm ơn bác sĩ nhiều lắm!”.
Sau nhiều lần hẹn, tôi mới gặp được BS. Lê Thị Định khi chị cùng kíp mổ vừa thực hiện xong 3 ca phẫu thuật cho bệnh nhân. Nhìn gương mặt thoáng vẻ mệt mỏi nhưng ánh mắt lại lấp lánh niềm vui, tôi hiểu thêm điều chị tâm sự: “Mặc dù công việc vất vả bộn bề, nhưng tôi lại cảm thấy hạnh phúc vì mỗi ngày trôi qua là lại có thêm bệnh nhân cảm nhận thấy ánh sáng của cuộc sống”.
Là một trong những “tay dao” chính của bệnh viện, sau 15 năm công tác, BS. Định có nhiều ca bệnh để lại những kỷ niệm sâu sắc. Ấn tượng nhất với chị là lần phẫu thuật cho bệnh nhân Trần Thị Gái, 85 tuổi. Mặc dù ở ngay thành phố Phủ Lý nhưng khi nhập viện thì mắt đã trong tình trạng nguy cấp trên thể trạng rất yếu. Hai mắt của bệnh nhân đã phẫu thuật glôcôm, khi nhập viện, đã bị mù một mắt, mắt còn lại chỉ phân biệt được ngày và đêm. Qua thăm khám, tiên lượng mắt sáng trở lại sau mổ cũng không cao nên gia đình nhất quyết không cho mổ. Sau mấy ngày được bác sĩ thuyết phục, đồng thời thấy bệnh nhân khóc lóc, buồn bã, người nhà mới đồng ý phẫu thuật, nhưng vẫn mặc cả: “Phải khẳng định 100% thành công mới được mổ!”.
Đứng trước tình thế vô cùng khó khăn, nếu không phẫu thuật kịp thời thì bệnh nhân sẽ mù vĩnh viễn, cùng với các bác sĩ trong khoa, BS. Định đã xin Giám đốc Bệnh viện trực tiếp hội chẩn và quyết định. Vượt qua sự căng thẳng và sức ép từ phía gia đình người bệnh, ca phẫu thuật đã thành công hơn mong đợi. Một ngày sau phẫu thuật, khi tháo băng, bệnh nhân đã thốt lên trong niềm vui vỡ òa: “Ối bác sĩ ơi, tôi đã nhìn thấy rồi!”, rồi đứng thẳng đi một mạch ra tận cuối hành lang. “Được chứng kiến khoảnh khắc đó của người bệnh, những thầy Thu*c chúng tôi vô cùng hạnh phúc” - BS. Ngụy Cao Phi chia sẻ!
Tận mắt chứng kiến cảnh một cụ già chia tay bác sĩ để ra viện trong tâm trạng bịn rịn, ai cũng rưng rưng. Đội vội chiếc nón lên đầu, cụ nói giọng như tiếc nuối: “Ở đây, tôi sướng hơn ở nhà. Tôi cảm ơn bác sĩ lắm, đúng là... Thầy Thu*c như mẹ hiền!”. Nói rồi, cụ vội rảo bước như cố giấu đi giọt nước mắt cằn khô nơi khóe mắt. Sau tìm hiểu, tôi biết cụ là Phạm Thị Thàn, quê ở xã Trác Văn, huyện Duy Tiên. Cụ không có chồng con giúp đỡ. Nhập viện ngày 7/8/2015, cụ đã được bác sĩ Dương Nam Trà trực tiếp phẫu thuật thay thủy tinh thể sau 6 năm sống trong cảnh cô đơn, mắt mờ chân chậm. Thấu hiểu được hoàn cảnh, các điều dưỡng thay nhau chăm sóc trong suốt những ngày cụ nằm viện. Không những không phải “lo” phong bì như ở nhiều bệnh viện khác, cụ Thàn còn được Khoa Dinh dưỡng miễn phí tiền ăn, tập thể thầy Thu*c góp tiền mua dép để đi, khăn ấm mang về...
Nhọc nhằn sự nghiệp phòng chống mù lòa
Nói đến Bệnh viện Mắt của tỉnh, người dân trong tỉnh Hà Nam ai cũng hết lời khen ngợi. Ấn tượng không chỉ ở trình độ kỹ thuật trong điều trị mà cao hơn, đó là thái độ phục vụ của đội ngũ thầy Thu*c và nhân viên y tế. Khi bệnh nhân đến đều được cán bộ y tế đón tiếp và hướng dẫn một cách tận tình, tỷ mỷ. Đặc biệt, bệnh viện đã loại trừ tuyệt đối thái độ hách dịch và vấn nạn phong bì. Chỉ vậy thôi, nói thì dễ nhưng không nhiều nơi thực hiện được. Theo Phó Giám đốc Trương Mạnh Cường, để đạt và duy trì được “nếp” đó phải đổi bằng cả một thời gian dài nhọc nhằn “gỡ từng nút thắt” của cả tập thể lãnh đạo. Và công lao nhất vẫn là BS. Nguyễn Trọng Khải, Giám đốc Bệnh viện, một con người quyết đoán nhưng rất thận trọng trên từng... “nước bước, đường đi”.
Gặp BS. Khải đúng lúc anh vừa đi cơ sở về, lau giọt mồ hôi chảy dài trên má, anh trải lòng: Để mỗi cán bộ y tế mang hết tâm, tài và sức lực phục vụ người bệnh thì không giáo điều bằng mệnh lệnh hành chính mà trước tiên bản thân mình phải gương mẫu, đồng thời quan tâm chăm lo đời sống cán bộ thầy Thu*c, bởi “có thực mới vực được đạo”. Bệnh viện tạo ra cơ chế rõ ràng giúp người thầy Thu*c “sống được từ bệnh viện”. Và như một vòng tuần hoàn, để làm được điều đó, anh quả quyết: “Chúng tôi lấy mục tiêu phục vụ người bệnh làm đầu, không những làm hài lòng người bệnh mà còn phải coi họ là khách hàng đặc biệt, là ân nhân của thầy Thu*c!”. Tuy nhiên, nếu phát hiện cán bộ, thầy Thu*c nào có thái độ ứng xử hách dịch, vòi vĩnh, thờ ơ với người bệnh, tùy theo mức độ đều bị bệnh viện xử lý kỷ luật kịp thời.
Nhấp một chén trà đặc sánh, BS. Khải chia sẻ: “Để có được uy tín thì người thầy Thu*c cần phải có cả y đức lẫn y thuật!”. Bài toán nhân lực trình độ cao đã được giải, những năm qua anh cử nhiều bác sĩ trẻ có năng lực đi đào tạo chuyên sâu về mắt ở tuyến Trung ương. Bệnh viện đã triển khai, ứng dụng thành công nhiều đề tài và kỹ thuật tiên tiến vào khám và điều trị, đặc biệt là kỹ thuật mổ phaco thay thủy tinh thể. Là đơn vị đứng đầu trong tỉnh thực hiện phẫu thuật phaco, mỗi năm, bệnh viện mổ thành công hàng nghìn ca bệnh mà chưa từng xảy ra sai sót. Ngoài ra, nhiều kỹ thuật tiên tiến khác đã triển khai thành công, như: phẫu thuật mộng ghép kết mạc tự thân, với kỹ thuật mới này hầu như người bệnh không bị tái phát; kỹ thuật mổ glôcôm bằng laser, siêu âm mắt A-B, kỹ thuật chụp đáy mắt phát hiện sớm bệnh võng mạc đái tháo đường... Gần đây nhất, bệnh viện đã triển khai phòng tập nhược thị, giúp trẻ em bị nhược thị không phải chuyển tuyến trên điều trị.
Không giống nhiều nơi khác, Bệnh viện Mắt tỉnh Hà Nam không có “hương vị đặc trưng” như những cơ sở y tế mà ta vẫn thường gặp. Xung quanh, những bồn hoa bốn mùa tỏa hương thơm mát, tạo cho người bệnh sự thoải mái và thân thiện. BS. Khải dẫn tôi đi thăm một vòng bệnh viện, các tấm biển với số điện thoại đường dây nóng đều được gắn dễ nhìn, trong đó có cả số của anh, do vậy nhiều tình huống đã được xử lý kịp thời và thấu đáo, tạo ấn tượng tốt với người bệnh.
Không kể lể thành tích, mặc dù treo trang trọng trên tường tấm Huân chương Lao động của bệnh viện, nhưng BS. Khải lại đưa tôi xem một tập thư viết tay của người bệnh. Với đủ kích cỡ, có tờ đã ngả màu vàng úa, tờ vẫn còn thơm mùi giấy, thậm chí có bức thư viết dài đến 4, 5 trang, anh cười ấm áp: “Phần thưởng lớn nhất của chúng tôi đấy, anh ạ”. Điều đặc biệt làm người bệnh thấy được quan tâm ngay cả khi đã ra viện, đó là tất cả những thông tin đều được anh trực tiếp viết thư trả lời, cảm ơn. Chỉ vậy thôi, cũng rất giản đơn nhưng không hẳn nhiều người có thể làm được!
Chia tay BS. Khải, tôi ấn tượng mãi với câu anh nói: “Để khơi được
nguồn ánh sáng cho bệnh nhân thì trước tiên mỗi cán bộ y tế phải là người... tâm sáng, lòng trong”. Tôi hiểu, ngoài yếu tố chuyên môn đã có, thì “tâm sáng, lòng trong” đó mới chính là mạch nguồn của ánh sáng, điều rất cần cho mỗi người thầy Thu*c!
Bài và ảnh:
Thanh Hội