Ngày 28/4, các nhà nghiên cứu Pháp đã một Bất cứ ai ở Pháp đều có thể gọi đến dịch vụ AlloCovid, được phát triển bởi viện nghiên cứu Inserm của Pháp, Đại học Paris và công ty đường sắt Pháp SNCF.
Khi gọi đến đường dây nóng này, người gọi sẽ gặp một giọng nữ chào hỏi và đưa ra những câu hỏi tư vấn. Người gọi được yêu cầu cung cấp mã bưu điện nhưng không nhất thiết phải xưng tên, họ. Tùy thuộc vào các triệu chứng và tình trạng tồn tại từ trước, người gọi sẽ được chuyển đến đúng các chuyên gia y tế.
Các nhà phát triển hy vọng trợ lý này sẽ dễ dàng tiếp cập hơn đối với những người cao tuổi vốn thích dùng điện thoại hơn các ứng dụng di động hoặc điền vào biểu mẫu, đồng thời sẽ giúp nhà chức trách phát hiện các ổ lây nhiễm mới sau khi Pháp nới lỏng giãn cách xã hội vào ngày 11/5.
Hệ thống có thể xử lý 1.000 cuộc gọi cùng một lúc. Thông tin của người gọi được gửi dưới dạng ẩn danh đến các cơ quan y tế và lưu giữ trong bảy ngày trước khi bị hủy.
"Đây là lần đầu tiên