Mới đây, hình ảnh đang được chia sẻ trên nhiều diễn đàn lớn về ô tô tại Việt Nam cho thấy phần đầu phía trước bên phải của xe Subaru Forester bị hư hỏng nặng và để lộ một phần động cơ, bộ mâm bánh xe trước bị méo mó và cánh cửa bị biến dạng.
Một số ý kiến cho rằng vụ T*i n*n trên có liên quan tới lỗi đèn “cá vàng” (check engine) bật sáng trong quá trình vận hành. Lỗi này được khá nhiều khách hàng trên cả nước đang sử dụng mẫu xe này phản ánh trong những ngày gần đây.
Một khách hàng đang sử dụng xe Subaru Forester cho biết, anh đang “mất ăn mất ngủ” trước hiện tượng đèn báo lỗi động cơ (check engine) bật sáng trong quá trình vận hành có thể tiềm ẩn nguy cơ gây T*i n*n, trong khi phía hãng vẫn chưa đưa ra một thông báo cảnh báo cụ thể nào về hiện tượng này và vẫn tiến hành các chương trình lái thử xe rầm rộ.
Thời gian gần đây, khá nhiều khách hàng đang sử dụng mẫu xe Subaru Forester đời mới phản ánh về hiện tượng đèn báo lỗi động cơ bật sáng trong quá trình vận hành.
Có trường hợp xe mới chạy khoảng 3.000 km, cũng gặp phải hiện tượng đèn báo lỗi này, khiến xe không thể di chuyển và phải khởi động lại xe.
Trước vấn đề này, một số chủ xe đã mang xe đến các đại lý của Công ty TNHH Hình tượng ô tô Việt Nam (Motor Image), nhà phân phối chính thức xe Subaru tại thị trường Việt Nam để tiến hành kiểm tra và khắc phục sự cố. Tuy nhiên, hiện tượng đèn báo lỗi động cơ trên xe Subaru Forester mới nổi sáng vẫn chưa khắc phục được, dù xe vẫn có thể hoạt động.
Lý giải về hiện tượng này, nhà phân phối xe Subaru tại Việt Nam cho rằng hiện tượng đèn báo lỗi động cơ nổi sáng trên xe Forester là do kim phun nhiên liệu bị bám bẩn và chỉ xuất hiện trên xe đang phân phối tại thị trường Việt Nam.
Hơn nữa phía Motor Image vẫn chưa đưa ra được giải pháp cụ thể để xử lý dứt điểm lỗi nêu trên cho người tiêu dùng.
Lo ngại về sự an toàn của mình, nhiều khách hàng đang sử dụng xe đã gửi đơn khiếu nại đến Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Bộ Công Thương) để được bảo vệ quyền lợi.
Trước sự việc trên, ngày 16/7, Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng đã có văn bản đề nghị Công ty TNHH Hình tượng ô tô Việt Nam, làm rõ lỗi kỹ thuật và báo cáo số lượng xe có hiện tượng nổi đèn báo lỗi động cơ trong giai đoạn 2019-2020, trước ngày 27/7/2020.
Tại thị trường Việt Nam, Subaru Forester mới bán ra với 3 phiên bản, bao gồm: Subaru Forester 2.0i-L; Subaru Forester 2.0i-S và Subaru Forester 2.0i-S EyeSight. Giá bán lần lượt của 3 phiên bản này là: 1,128 tỷ đồng; 1,218 tỷ đồng và 1,288 tỷ đồng.