Những lúc nghe ý kiến Mặc dù chị em cảm thấy ngán ngẩm vô cùng khi phải nghe những ý kiến “ngáo ngơ” trong cuộc họp thì cũng đừng vội gạt phăng chúng đi để chuyển sang vấn đề khác! Thay vào đó, chị em hãy cố mở lòng hơn, bớt chỉ trích, đừng ngay lập tức đáp trả với đánh giá tốt hay xấu, có hiệu quả hay không... Hãy dành một xíu thời gian nghe họ nói hết và giải thích lý do tại sao ý tưởng đó là hợp lý. Các câu hỏi phản biện có thể giúp đồng nghiệp của các chị em nhận ra ý tưởng của họ chưa hoàn hảo ở chỗ nào. Hãy thử hỏi những câu như: “Lợi ích của việc này là gì? Anh/chị thấy kế hoạch này sẽ diễn ra như thế nào? Điều này sẽ đáp ứng mục tiêu của dự án hay khách hàng ra sao?” - Những câu hỏi kiểu này còn có thể giúp chúng ta khai thác được những điểm hữu ích trong ý tưởng đó, biết đâu chúng thực sự hiệu quả thì sao? Khi chị em đã quá “cạn lời”, muốn ngừng chủ đề này ngay lập tức, hãy tận dụng sức mạnh của từ “thú vị”. Chị em có thể nói “Đúng là một ý tưởng thú vị” bất cứ lúc nào trong khi thực tế là nó chán òm! Đó là một cách gián tiếp để đưa câu chuyện rẽ sang hướng khác mà không đè bẹp ý kiến của đồng nghiệp ngay lập tức, chị em hãy bẻ lái sang hướng khác ngay trước khi người kia có cơ hội tiếp tục trình bày ý tưởng cứng ngắc đó. Sau đó hãy quay lại góp ý và nêu ra những điểm bất ổn mà mình nhìn ra khi họ phát biểu, người đồng nghiệp đó sẽ cảm thấy được lắng nghe và tôn trọng chứ không hề cảm thấy khó chịu đâu!2. Hỏi đúng trọng tâm vấn đề để làm lộ ra “vết nứt” trong tư duy
3. Làm mọi cách mà vẫn không có tác dụng, hãy lái câu chuyện sang hướng khác
(Tổng hợp)
Chủ đề liên quan:
Bí kíp công sở chị em chị em công sở chuyên gia tâm lý công sở đi làm đồng nghiệp nhàm chán ý kiến ý tưởng ý tưởng nhàm chán