Việc đưa vào sử dụng phần mềm báo dịch trực tuyến có ý nghĩa rất lớn trong việc tạo thêm kênh thu thập thông tin và góp phần nâng cao hiệu quả công tác phòng, chống dịch nCoV trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh.
Khi người dân, cộng đồng truy cập vào phần mềm báo dịch trực tuyến và cung cấp thông tin dịch bệnh nCoV theo biểu mẫu có sẵn, thông tin sẽ được phần mềm chuyển đến email báo dịch (email: baodichqn@gmail.com) của khoa Kiểm soát bệnh truyền nhiễm Trung tâm kiểm soát bệnh tật tỉnh để xử lý.
Trước đó, Trung tâm Kiểm soát bệnh tật tỉnh đã triển khai và đưa vào hoạt động Tổng đài báo dịch miễn phí 18009214 với các chức năng: Cung cấp thông tin tình hình dịch bệnh trên địa bàn tỉnh tự động, báo trường hợp nghi ngờ hoặc bị mắc bệnh nCoV, thông báo các số điện thoại đơn vị y tế tiếp nhận thông tin trên địa bàn tỉnh, nghe tư vấn về dịch nCoV trực tiếp từ tư vấn viên.
Ngoài ra, người dân có thể gọi điện thoại đến đường dây nóng (19003228) của Bộ Y tế; đường dây nóng (0989671115 và 0963851919) của Cục Y tế dự phòng để phản ánh các thông tin, ý kiến về tình hình dịch bệnh viêm phổi cấp do virus Corona trên toàn quốc.