Theo thông tin ban đầu từ UBND phường Gia Viên (quận Ngô Quyền), vụ việc có thể xảy ra vào đầu giờ chiều ngày 26/8. Nạn nhân là chị em ruột tên Đ.G.L. (12 tuổi) và Đ.K.C. (11 tuổi), ở ngõ 141 đường Nguyễn Hữu Tuệ, phường Gia Viên, ngay bên hồ điều hòa Tiên Nga.
Hàng xóm của nạn nhân cho biết, đầu giờ chiều, có người còn nhìn thấy hai chị em chơi trước cửa nhà ở bên hồ, lúc này cả hồ và khu vực bên đường vẫn mênh mông biển nước.
Công an phường Gia Viên bảo vệ khu vực cứu nạn hai chị em nữ sinh.Theo một lãnh đạo UBND phường Gia Viên, rất có thể hai chị em chơi bên hồ, bị trượt chân nên gặp nạn.
Phòng cảnh sát phòng cháy chữa cháy, cứu hộ cứu nạn công an tp hải phòng đã huy động cả thuyền cứu hộ cùng nhiều thiết bị chuyên dụng tham gia tìm kiếm hai chị em nữ sinh gặp nạn.
Đến 16h30, lực lượng tìm kiếm đã tìm được thi thể một cháu bé và đang nỗ lực tìm kiếm cháu bé còn lại.
Tuy nhiên, do nước hồ dâng cao, có dòng chảy mạnh do hải phòng đang mở các cửa thoát nước sau trận mưa lớn nên việc tìm kiếm gặp nhiều khó khăn.