Nội dung dòng tâm trạng chia sẻ lên mạng xã hội của một hành khách phản ánh: "Xe Long Hải - Nam Định 1,700 nghìn, mà về tới Nghệ An sang xe rồi lại quay đầu luôn. Giờ hành khách không có chỗ đứng, mà về chứ đừng có nói là chỗ ngồi. Mọi người nên cân nhắc để về đón Tết vui vẻ".
Thông tin trên hiện đang được chia sẻ trên nhiều diễn đàn mạng xã hội để cảnh báo tình trạng nhà xe lợi dụng thời điểm người dân về để nhồi nhét, hoặc sang xe giữa đường.
Rất nhiều lời bình luận bày tỏ sự và yêu cầu cơ quan chức năng phải mạnh tay với tình trạng xe khách có biểu hiện làm ăn thiếu tôn trọng khách hàng.
Liên quan đến thông tin trên, trao đổi với chúng tôi qua đường dây nóng, chủ xe xác nhận hành trình từ Vũng Tàu đi Nam Định. Tuy nhiên đến Nghệ An thì có vấn đề "phát sinh" nên đã thuê xe để chuyển những người trên xe tiếp tục hành trình đến điểm cuối.
Người này giải thích: "không có chuyện nhồi nhét, rất tiếc người khách đó chụp ảnh đưa lên mạng nhưng không đưa (xe được chuyển sang). nhìn qua bức ảnh đó anh có thể thấy chỉ có 30 người trên chiếc xe chuyển sang, giờ họ đã về đến nhà rồi đó. lát nữa tôi sẽ gửi số điện thoại và cho anh tiếp tục xác minh".
Còn theo giải thích của một nhân viên trên xe cho biết; đa số những người trên xe về đến Thanh Hóa, còn lại 10 người về đến Nam Định nên được nhà xe bố trí sang chiếc xe khác của gia đình.
Chiều cùng ngày, ông Khuất Việt Hùng - Phó Chủ tịch chuyên trách Ủy ban An toàn giao thông Quốc gia, cho biết, hiện thông tin này đã được chuyển đến các đơn vị nghiệp vụ và đang chờ kết quả xử lý.