Theo đó ngày 20/04/2020, Báo Nhà báo & Công luận nhận được phản ánh của cư dân sống tại chung cư Eco Lake View, số 32 phố Đại Từ (phường Đại Kim, quận Hoàng Mai) về tình trạng giữa mùa dịch Covid-19 nhưng Ban quản lý tòa nhà Eco Lake View (Công Ty cổ phần dịch vụ quản lý tài sản và đầu tư Asahi Japan) lại cắt nước sinh hoạt khiến cư dân vô cùng bức xúc.
Có mặt tại chung cư Eco Lake View do Công ty cổ phần Eco Land làm chủ đầu tư, PV ghi nhận tình trạng nước sử dụng của nhiều hộ dân đã bị Ban quản lý tòa nhà ngừng cung cấp. Mọi sinh hoạt hàng ngày của người dân như nấu nướng, tắm giặt,...đều phải dừng lại vì không có nước.
Theo thông tin từ người dân cung cấp, nguồn cơn vụ việc là do trong mùa dịch Covid-19 diễn biến phức tạp thì ngày 26/03/2020, Ban quản lý tòa nhà đã đưa ra thông báo tăng mức phí dịch vụ từ 5.500 đồng/m2 lên 6.600 đồng/m2 mà không có bất cứ sự thỏa thuận nào. Khi người dân không đồng tình, Ban quản lý tòa nhà đã cắt nước sinh hoạt để gây sức ép.
Bên cạnh đó, người dân cũng vô cùng bức xúc trước tình trạng dù đã vào ở từ năm 2019 nhưng đến nay chủ đầu tư Công ty cổ phần Eco Land vẫn chưa bàn giao quỹ bảo trì chung (phí bảo trì chung cư 2% trên giá trị mỗi căn hộ)...? Những chi phí để phòng chống dịch Covid-19 người dân phải tự bỏ tiền túi ra.
Trong thời điểm dịch bệnh Covid-19 đang diễn biến hết sức phức tạp, Thành phố Hà Nội thực hiện cách ly xã hội, khuyến cáo người dân ở nhà để phòng chống dịch bệnh; việc làm của Ban quản lý tòa nhà Eco Lake View đã gây bức xúc dư luận, ảnh hưởng nghiêm trọng đến cuộc sống sinh hoạt hàng ngày của cư dân.
Đề nghị UBND quận Hoàng Mai, các cơ quan ban ngành chức năng của Thành phố Hà Nội vào cuộc kiểm tra, xử lý nghiêm những vi phạm (nếu có) để bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của cư dân.