Ttrợ lý ảo (chatbot) về dịch bệnh viêm đường hô hấp cấp do nCoV trên trang thông tin điện tử của Cục (https://ehealth.gov.vn). Bot này dựa trên nền tảng ứng dụng trí tuệ nhân tạo, có khả năng giải đáp tự động, liên tục theo thời gian thực 24/7, cho phép nhiều người dùng cùng lúc hỏi đáp.
Trợ lý ảo có khả năng tự học dựa trên lịch sử giao tiếp với người dùng và sẽ được liên tục nâng cấp, hoàn thiện theo thời gian. Hiện chatbot sử dụng tiếng Việt.
Một chuyên trang thông tin về dịch bệnh viêm đường hô hấp cấp tính Covid-19 cũng mới hoàn thành tại https://ncov.ehealth.gov.vn/. Người dân có thêm kênh thông tin chính thức về tình hình dịch bệnh, cách phòng chống dịch bệnh và hướng dẫn chẩn đoán, điều trị bệnh do Bộ Y tế ban hành.
Chuyên trang cung cấp thông tin tổng hợp mới nhất về dịch bệnh, thống kê diễn biến, số lượng người bệnh trong và ngoài nước; nguồn gốc và cơ chế lây lan, các triệu chứng và cách tự xác định bản thân nhiễm bệnh theo thang điểm tự đo; danh sách các cơ sở y tế trên cả nước đủ điều kiện tiếp nhận khám chữa bệnh Covid-19.
Nội dung chuyên trang được xây dựng, biên tập bởi các chuyên gia, các bác sĩ của Bệnh viện Bệnh Nhiệt đới Trung ương, Cục Công nghệ thông tin và các chuyên gia Bộ Y tế, tập đoàn FPT.