Vietjet Air hủy chuyến bay, không hoàn tiền khiến khách hàng bức xúc
Tin liên quan
- 7 khó khăn của y tế TP HCM sau đại dịch Covid (20/10/2022)
- Người phụ nữ nhập cảnh mắc đậu mùa khỉ (20/10/2022)
- Phòng khám ứng dụng dịch vụ chăm sóc sức khỏe thông minh (19/10/2022)
- Thẩm mỹ viện SeoulSpa.Vn Kon Tum khai trương hoành tráng với 300 khách hàng tham dự (03/11/2022)
- Vietjet khai trương đường bay Phú Quốc - Băng Cốc từ 299.000 đồng (03/11/2022)
Phản ánh đến PV Báo Bảo vệ pháp luật, chị L.T.L.P (SN 1988, quê tỉnh Quảng Ngãi) cho biết, chị mua 3 vé của Hãng hàng không VietjetAir, trong đó gồm 2 vé người lớn, 1 vé em bé chuyến bay VJ376 TP HCM đi Chu Lai (tỉnh Quảng Nam) ngày 18/4.
 |
| Hành khách cho rằng Vietjet không có chuyến bay nhưng vẫn cố tình bán vé. |
Khi vào web của hãng kiểm tra thì thấy chuyến bay bị hủy. Chị P. liên hệ tổng đài của hãng thì nhân viên có cho biết chị P. có hai lựa chọn. Thứ nhất là hủy chuyến bay và số tiền đặt trước đó sẽ được bảo lưu để cho chuyến bay sau trong vòng một năm. Thứ hai là sẽ đổi chuyến bay khác và phải bù phần tiền chênh lệch vé mới.
Sau đó, chị P. chấp nhận bù tiền để đổi sang vé mới cho chuyến bay ngày 25/4. Nhưng đến ngày 23/4 thì chuyến bay tiếp tục bị hủy. Lúc này chị P. liên hệ tổng đài của Vietjet nhưng không có bất kỳ nhân viên nào nghe máy và giải quyết vấn đề.
“Trong khi đó trên web của hãng vẫn đang bán vé cho chuyến bay SGN đến DAD. Em gái tôi đến trực tiếp gặp nhân viên của Vietjet để mong muốn đổi chuyến bay nhưng nhân viên của hãng thông báo, không có chuyến bay nào đến Chu Lai và Đà Nẵng trong ngày 25/4” chị P. cho biết.
Cũng theo chị P. nếu hãng không có chuyến bay đến Chu Lai và Đà Nẵng thì tại sao trên hệ thống của hãng vẫn đang bán vé cho khách về chặng bay đó. “Tại sao không có chuyến bay mà lại giữ tiền của khách hàng. Số điện thoại liên lạc của hãng vì sao không có ai nghe máy. Nhận tiền thanh toán của khách hàng và sau đó hủy chuyến bay là không thể chấp nhận được” chị P. bức xúc.
Để làm rõ thông tin bạn đọc phản ánh, PV đã liên hệ bộ phận truyền thông Vietjet Air nhưng vẫn chưa nhận được thông tin phản hồi về vụ việc./.
Nguyễn Lánh
Chủ đề liên quan:
bù tiền bức xúc chuyến bay huỷ chuyến hủy chuyến hủy chuyến bay khách hàng không hoàn tiền tp hcm Vietjet vietjet airTin liên quan
- Bệnh hô hấp tăng, nhiều người từng mắc Covid-19 (16/10/2022)
- Chàng trai Tây Ban Nha quay lại Việt Nam cảm ơn bác sĩ cứu chân (17/10/2022)
- Hành trình tìm lại mình của cô gái chuyển giới (14/10/2022)
- Người phụ nữ nuốt răng giả khi uống thuốc (16/10/2022)
- Trực thăng đưa ngư dân đột quỵ từ Trường Sa về đất liền (16/10/2022)
Tin cùng chuyên mục
Tin cùng nội dung
-
Trên một chuyến bay, sau khi kiểm tra tình hình ổn thoả, phi công trưởng bắt đầu đọc thông báo trên loa.
-
Tối cùng ngày, Hà Nội cùng TP HCM và TP Đà Nẵng tổ chức bắn pháo hoa chào mừng trong vòng 15 phút, từ 21h đến 21h15.
-
Viettel công bố chương trình tri ân khách hàng kéo dài 1 tuần lễ từ (1/9 – 6/9) nhân dịp Quốc khánh với ưu đãi sốc cho thuê bao trả trước: Gọi 29 phút trả 1 phút. Đăng ký Mimax 70.000đ nhận 2,9GB lưu lượng tốc độ cao (ưu đãi gấp 5 lần so với thông thường).
-
Có đào từng đi tour nước ngoài với giá hơn 1 tỷ đồng, có người còn được đại gia cho nhà, cho xe sang chỉ sau một chuyến bay.
-
Chủ xe máy sẽ đến UBND xã, phường hoặc các điểm thu phí tại khu phố để nộp hoặc chính quyền địa phương cử cán bộ đến thu và cấp biên lai cho người nộp.
-
Trong khi thành phố thay đổi thời gian cấm đường ở khu trung tâm cho diễn tập mít tinh, nhiều người dân không biết nên vẫn chọn lộ trình khác di chuyển khiến nhiều khu vực xảy ra ùn ứ.
-
Đã gần 2 ngày trôi qua sau khi bị “quây” bởi nhóm nam thanh niên tại công viên nước Hồ Tây, nữ sinh lớp 11 vẫn chưa hết bức xúc lúc kể lại khoảnh khắc kinh hoàng.
-
Những chiêu trò móc tiền khách hàng của các nhà mạng qua dịch vụ 3G cộng với thực trạng tin nhắn rác hoành hành đang khiến dư luận rất bức xúc trong thời gian gần đây.
-
Ngày 8-4, Vietnam Airlines cho biết nhằm đáp ứng nhu cầu đi lại của hành khách trong dịp cao điểm nghỉ lễ 30-4 và 1-5
-
Vi phạm các quy định cho vay, Vũ Ngọc Kình, Phó giám đốc Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn (Agribank), Chi nhánh TP HCM, đã duyệt cho vay trái quy định, cùng các đồng phạm gây thiệt hại 61 tỉ đồng.