Các cửa hàng trang điểm có mặt ở khắp mọi nơi, vậy nên không có gì bất ngờ khi nhân viên làm việc ở đó đã chứng kiến một số hành vi đáng sợ, nguy hiểm và thô lỗ. Cô gái từng làm việc tại một trong những chuỗi cửa hàng làm đẹp lớn nhất ở Mỹ, Ana Guzman cho rằng các ‘thượng đế’ nên bỏ những thói quen xấu xí này. Dưới đây là 10 điều bạn Guzman không muốn khách hàng trực tiếp bôi Guzman giải thích: “Đó chỉ là hàng dùng thử không có nghĩa là bạn có thể khắc một hình gì đó vào khay phấn mắt. Khách hàng đến sau sẽ không dùng được nữa nếu sản phẩm đó bị hỏng. Chưa kể chúng tôi sẽ phải lấy một sản phẩm mới từ trong kho ra để làm hàng thử thay thế. Vậy là sẽ có ít hàng để bày lên kệ chính cho khách hàng mua hơn”. Bước vào Có rất nhiều cửa hàng thiết kế một khu riêng cho khách có nhu cầu thuê make up. Bộ cọ dùng để trang điểm rất đắt tiền, lại liên quan trực tiếp đến quyền lợi của khách hàng nên bạn Guzman nói rằng: “Hàng dùng thử được sinh ra với mục đích giúp bạn dễ dàng đưa ra quyết định có nên mua sản phẩm hay không, chứ không phải để bạn trang điểm miễn phí. Hơn nữa như đã nói ở trên, chúng tôi không muốn khách hàng dùng sản phẩm trực tiếp lên da, vừa có hại cho chính mình, vừa không tốt cho người khác”. Guzman cho rằng việc mở sản phẩm và chạm vào chúng là hành vi mất vệ sinh và lãng phí: “Sản phẩm đó không thể dùng để bán nữa, nó sẽ bị coi là một mặt hàng hư hỏng, làm hao hụt số lượng hàng tồn kho của chúng tôi. Nếu bạn muốn thử cái gì đó mà không thấy hàng thử, hãy hỏi nhân viên để họ cung cấp cho bạn. Xin đừng tùy tiện bóc một lọ mới”. Các chương trình khuyến mãi được thực hiện theo hệ thống, một vài nhân viên phát hiện có sự tính toán sai sót, chính các nhân viên sẽ phải chịu trách nhiệm, trong khi họ hoàn toàn vô tội. “Nếu bạn đã mua hàng rồi nhưng lúc dùng thật lại không thích nữa, hãy mang trả lại, chúng tôi sẽ tìm cái phù hợp với bạn hơn. Hầu hết các Sản phẩm bạn mua đắt hơn vì có thành phần cao cấp? Vì bao bì làm từ chất liệu thân thiện với môi trường? Rõ ràng đó không phải là lỗi của nhân viên bán hàng, đừng cằn nhằn hay mè nheo với họ. “Thật vô nghĩa khi cố gắng bán mặt hàng đắt nhất” – Guzman nói, giải thích rằng hầu hết nhân viên trong 1. Không nên bôi hàng dùng thử trực tiếp lên mặt
2. Không nên làm hỏng hàng dùng thử
3. Đừng ngại hỏi nhân viên
4. Không nên nghịch cọ trang điểm
5. Không nên trang điểm toàn bộ mặt với hàng dùng thử
6. Đừng bóc sản phẩm không được gắn nhãn ‘dùng thử’
7. Không bực tức với nhân viên khi thẻ tích điểm/ thẻ giảm giá đã hết hạn
8. Đừng ngại đem trả món hàng bạn không thích
9. Đừng phàn nàn với nhân viên về giá cả
10. Đừng nghĩ rằng mọi nhân viên đều muốn bán thứ đắt nhất cho bạn
Chủ đề liên quan:
bảng màu mắt bb cream bb cushion cc cream cửa hàng eyeliner foundation full make up kem nền không nên không nên làm kiềm dầu make up mỹ phẩm nên làm phấn má phấn nền phấn phủ son đỏ son dưỡng