Thực hiện chỉ đạo của Phó Thủ tướng Vương Đình Huệ về việc tăng cường kiểm tra, xử lý nghiêm các hoạt động kinh doanh du lịch liên quan đến tình trạng giá rẻ (tour du lịch 0 đồng), UBND tỉnh Ninh Bình đã có văn bản gửi các sở, ngành, đơn vị liên quan yêu cầu tổ chức kiểm tra liên ngành việc chấp hành các quy định pháp luật của các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch, các hướng dẫn viên du lịch đặc biệt là các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành; kịp thời phát hiện, xử lý nghiêm đối với các hoạt động có liên quan đến hoạt động tour giá rẻ và chuyển tiền trái phép (nếu có) trên địa bàn tỉnh.
Theo đó, UBND tỉnh yêu cầu Sở Du lịch chủ trì, phối hợp với Hiệp hội du lịch tỉnh và các cơ quan, đơn vị có liên quan tổ chức tập huấn, bồi dưỡng trình độ chuyên môn, kỹ năng nghiệp vụ cho đội ngũ quản lý hoạt động kinh doanh dịch vụ lữ hành, hướng dẫn viên, chú trọng các giải pháp nâng cao kỹ năng để đáp ứng phục vụ nhu cầu, thị hiếu của du khách quốc tế; hướng dẫn, vận động các cơ sở mua sắm trên địa bàn tỉnh lập thủ tục xét công nhận cơ sở dịch vụ đạt chuẩn phục vụ khách du lịch; tổng hợp, báo cáo công tác theo dõi, kiểm tra, xử lý hoạt động kinh doanh lữ hành và chuyển tiền trái phép liên quan đến tình trạng giá rẻ trên địa bàn tỉnh, định kỳ báo cáo UBND tỉnh vào tháng 12 hằng năm.
Công an tỉnh nâng cao hiệu quả công tác quản lý nhập cảnh, xuất cảnh, cư trú, hoạt động của người nước ngoài; kịp thời phát hiện, xử lý nghiêm các trường hợp người nước ngoài hoạt động du lịch trái phép trên địa bàn tỉnh, như: hành nghề hướng dẫn viên du lịch trái phép, kinh doanh du lịch trái phép và hoạt động tuyên truyền các nội dung không đúng quy định. Đảm bảo an ninh trật tự tại các khu, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh; kịp thời phát hiện, xử lý tình trạng ép buộc, L*a đ*o khách du lịch vào các cơ sở bán hàng nhái, hàng kém chất lượng; các hoạt động phức tạp về an ninh trật tự phát sinh từ loại hình giá rẻ. Đồng thời, chủ động phối hợp với Sở Du lịch và các cơ quan, đơn vị có liên quan trong công tác nắm tình hình, phát hiện, điều tra, xử lý đối với các loại tội phạm, hành vi vi phạm pháp luật trên lĩnh vực đảm bảo an ninh trật tự liên quan đến loại hình giá rẻ, như: sử dụng thẻ hướng dẫn viên giả để hành nghề; sử dụng bằng cấp, giấy tờ giả để được cấp thẻ hướng dẫn viên; chuyển tiền kinh doanh trái phép qua máy POS, ví điện tử,...
Sở Công Thương thực hiện công tác thanh tra, kiểm tra khuyến mại của các doanh nghiệp kinh doanh; kịp thời phát hiện, xử lý nghiêm những hành vi vi phạm theo quy định. Khuyến khích phát triển các trung tâm mua sắm, điểm bán hàng phục vụ khách du lịch đúng pháp luật; đa dạng hóa các mặt hàng, có chất lượng, đặc biệt là các mặt hàng nông sản, thủ công mỹ nghệ của địa phương để phục vụ khách du lịch.
Các cơ quan báo chí, tăng cường thời lượng tuyên truyền các chỉ đạo của trung ương và của tỉnh về công tác quản lý du lịch; tuyên truyền, cảnh báo cho du khách vê thông tin, bản chất của giá rẻ, nâng cao nhận thức về loại hình du lịch này.
UBND các huyện, thành phố phối hợp chặt chẽ với Sở Du lịch trong quá trình kiểm tra, giám sát hoạt động lữ hành và hướng dẫn du lịch; đảm bảo an ninh trật tự, an toàn xã hội, môi trường du lịch tại các khu, điểm du lịch, nơi tập trung nhiều du khách trên địa bàn; tăng cường công tác tuyên truyền, thông tin về bản chất của loại hình giá rẻ tới toàn thể cán bộ, công chức, viên chức, người dân và doanh nghiệp trên địa bàn; chỉ đạo công an các huyện, thành phố quản lý chặt chẽ người nước ngoài tạm trú trên địa bàn quản lý, yêu cầu khai báo theo quy định.
Hiệp hội du lịch Ninh Bình tuyên truyền để các doanh nghiệp lữ hành, hướng dẫn viên du lịch thực hiện nghiêm các quy định của pháp luật về kinh doanh du lịch, đồng thời tăng cường giám sát chất lượng sản phẩm, dịch vụ, hướng dẫn viên trong việc tuân thủ pháp luật và hợp đồng đã ký với doanh nghiệp; xây dựng kế hoạch đào tạo cho đội ngũ nhân viên, hướng dẫn viên gắn với mục tiêu chiến lược kinh doanh, xác định nhu cầu, phương pháp và hình thức đào tạo để nâng cao kỹ năng nghiệp vụ, đạo đức nghề nghiệp; tăng cường trao đổi với sở Du lịch để thường xuyên cung cấp thông tin về tình hình lữ hành, hướng dẫn viên; kiến nghị các giải pháp để nâng cao chất lượng du lịch, nhân lực du lịch….
K.Tùng