Cụ thể, trong đơn phản ánh gửi đến các cơ quan báo chí, chị Ngô Thị Kim Sang (sinh năm 1990), cư trú tại Dekaib illinois cho biết, vào ngày 22/7/2019, chị Sang đến TMV Gangwhoo (số 57 đường 3 tháng 2, Phường 11, quận 10, TP. Hồ Chí Minh) để làm đẹp.
Tại đây chị được bác sĩ Phùng Mạnh Cường thăm khám và tư vấn cùng lúc 3 dịch vụ: Nâng mũi cấu trúc 6D (35 triệu đồng), khép vành tai vểnh (10 triệu đồng), nâng ngực nano (60 triệu đồng). Tổng chi phí cho cả 3 dịch vụ nói trên là 105 triệu đồng.
Qua tư vấn của bác sĩ, chị Sang thấy tin tưởng vì TMV Gangwhoo giới thiệu có bác sĩ Hàn Quốc và trụ sở chính đóng tại 2F Totoo Vally 217 Seachan-ro Yongsan-gu Seoul (Hàn Quốc), chị Sang đã đồng ý chi 105 triệu đồng làm PTTM tại Gangwhoo.
Tại trụ sở của TMV Gangwhoo ngay trong ngày 22/7/2019, sau khi tư vấn bác sĩ Phùng Mạnh Cường trực tiếp thực hiện chỉnh tai vểnh và nâng mũi cho chị Sang.
Sau đó một ngày (23/7/2019) chị Sang tiếp tục quay lại TMV Gangwhoo để tiếp tục thực hiện nâng ngực như đã trao đổi trước đó. Tuy nhiên, lúc này nhân viên của TMV Gangwhoo lại đưa chị đến Bệnh viện thẩm mỹ Emcas (27 Hoàng Duy Khương, phường 12, quận 10) để thực hiện phẫu thuật.
"Trước đó, phía Gangwhoo không hề đề cập đến việc sẽ đưa tôi sang Emcas nâng ngực, trong suốt quá trình tư vấn Gangwhoo luôn tự nhận họ sẽ nâng ngực cho tôi. Đến lúc biết mình bị lừa, tôi rất bực và muốn dừng dịch vụ. Tuy nhiên, lúc này nhân viên của Gangwhoo nói đã đóng tiền rồi thì dù không làm cũng không trả lại được. Nếu ngừng, xem như tôi mất trắng 60 triệu, không còn sự lựa chọn nào khác nên tôi đành chấp nhận nâng ngực ở Emcas", chị Sang bực tức nói.
Không những vậy mà theo khách hàng tìm hiểu, bảng giá nâng ngực của Bệnh viện Thẩm mỹ Emcas là 45 triệu đồng, nhưng phía TMV Gangwhoo đã thu tiền của khách hàng lên đến 60 triệu đồng.
Điều đáng nói là sau khi phẫu thuật xong tại Bệnh viện Thẩm mỹ Emcas, chị Sang được đưa về lại TMV Gangwhoo để chăm sóc hậu phẫu, tại đây chị bị ra máu nhiều và lên cơn sốt. Sau 5 ngày đau đớn vật vã, chị Sang được bác sĩ thay nẹp mũi và cắt nẹp ở tai. Kết quả là mũi bị lệch, tai bị chảy máu nhiễm trùng. Quá hoảng sợ, chị Sang nhiều lần yêu cầu bác sĩ xử lý nhưng bác sĩ báo bận, liên tục hẹn ngày khác.
Đến ngày 13/8/2019, chị Sang quay lại TMV Gangwhoo với hy vọng được chỉnh sửa chiếc mũi vẹo và cái tai sưng nhưng tiếp tục bị từ chối.
"TMV Gangwhoo từ bác sĩ đến nhân viên đều quá vô trách nhiệm, vì tin tưởng tôi đã bỏ ra cả trăm triệu đồng, nhưng cuối cùng nhận lại là một bộ ngực hư, mũi vẹo, tai bị dị tật. Phẫu thuật thẩm mỹ đã hơn nửa năm nhưng hiện tại mũi của tôi không chỉ vẹo, mà còn đỏ sóng và thường xuyên ra máu. Trong khi vết phẫu thuật ở tai có cục thịt dư kém thẩm mỹ, còn ngực đã nâng nhưng lại bị chảy xệ", chị Sang bức xúc.
Trước thái độ phủi trách nhiệm đến cùng của TMV Gangwhoo, ngày 5/9/219 chị Sang gửi đơn cầu cứu lên Sở Y tế TP. Hồ Chí Minh và được tiếp nhận. Đến ngày 5/11/2019 chị Sang tiếp tục gửi đơn tố cáo qua đường bưu điện đến UBND TP Hồ Chí Minh và được UBDN Thành phố phản hồi lại là đã nhận được đơn.
Được biết, trước đó Thanh tra Sở Y tế TP. Hồ Chí Minh đã công bố Quyết định xử phạt do UBND TP. Hồ Chí Minh ban hành đối với Thẩm mỹ Hàn Quốc Gangwhoo.
Cụ thể, Công ty TNHH Phùng Quang Diệu bị xử phạt 120 triệu đồng do có vi phạm tại Phòng khám chuyên khoa thẩm mỹ và nha khoa Gangwhoo - chi nhánh tại số 57 đường 3/2 (Phường 11, quận 10, TP. Hồ Chí Minh). UBND TP. Hồ Chí Minh xác định Gangwhoo cung cấp dịch vụ khám, chữa bệnh mà không có giấy phép hoạt động...
Chủ đề liên quan:
bệnh viện thẩm mỹ đơn tố cáo emcas gói dịch vụ hàn quốc khách hàng phòng khám đa khoa phủi trách nhiệm thẩm mỹ thẩm mỹ viện thanh tra sở y tế thực hiện phẫu thuật trách nhiệm