Theo Bộ Y tế, từ 7h00 sáng 2/2, thêm 1 tổng đài đường dây nóng của Bộ Y tế tư vấn về phòng, chống dịch bệnh viêm đường hô hấp cấp do chủng mới của virus corona (nCoV) đã đi vào hoạt động là 1900 9095.
Trong ngày 2/2, đường dây nóng tư vấn dịch nCoV của Bộ Y tế tiếp nhận hơn 18.000 cuộc gọi của người dân
- Cuộc gọi cao nhất lúc 19h là 2700 cuộc gọi/giờ (tập trung hỏi thông báo của Sở Giáo dục Hà Nội về thời gian nghỉ học của học sinh).
Bộ Y tế có 2 đường dây nóng 19003228 và 1900 9095 cùng 21 đường dây nóng của các bệnh viện sẵn sàng tiếp nhận thông tin ca bệnh nhiễm virus corona
Báo cáo cũng cho thấy, các cuộc gọi được tiếp nhận và tư vấn tại chỗ 99,8%. 0,2% là các phản ánh cần được giải quyết ngay tại địa phương hoặc mang tính chuyên môn sâu hơn được chuyển tiếp cho Cục Khám chữa bệnh, Cục Y tế dự phòng, Sở Y tế các tỉnh.
Các câu hỏi được giải đáp theo tài liệu do Vụ Truyền thông (Bộ Y tế) cung cấp (60 câu hỏi). Các câu hỏi phát sinh ngoài tài liệu, do Group hỗ trợ của Bộ Y tế cung cấp. Hệ thống ngân hàng câu hỏi được cập nhật thường xuyên để phục vụ giải đáp cho người dân.
Chủ đề liên quan:
19003228 19009095 bộ y tế cuộc gọi dịch nCoV đường dây nóng đường dây nóng tư vấn dịch corona y tế